basb8-এর গোপনীয়তা নীতি

basb8 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে basb8 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়, কাদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট basb8.cam-এ প্রযোজ্য।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ক) নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য

যখন আপনি basb8-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• মোবাইল নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

খ) পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের অনুরোধে অথবা নিয়মিত মেনে চলার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন বিকাশ বা নগদ নম্বরের সঙ্গে সংযুক্ততার নিশ্চয়তা)

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষণ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যালেন্স তথ্য

সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV ইত্যাদি) আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে যান, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ট্যাবলেট)
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ইতিহাস (পেজ ভিজিট, ক্লিক, সময় ব্যয়)
• কুকি ও সেশন তথ্য

basb8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, লেনদেন ও গ্রাহক সহায়তা সেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে।
• যোগাযোগ: লেনদেন সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, সুরক্ষা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী পরিষেবা উন্নত করতে।
• বৈধ সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।

basb8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Spribe, JILI ও PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা কার্যকর। গেমপ্লে নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

আইনগত কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ অথবা প্রতারণা ও অর্থ পাচার তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

প্রযুক্তি ও বিশ্লেষণ অংশীদার

ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য থেকে আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

basb8 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকিগুলো বন্ধ করলে পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এর মাধ্যমে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করি।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

basb8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পরিচয় নথি) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় সুরক্ষায় সজ্জিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।

basb8 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বৈধ ও আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য লেনদেনের ইতিহাস সর্বনিম্ন পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথিপত্র: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পরিচয় যাচাইয়ের নথি নির্ধারিত মেয়াদের জন্য রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

basb8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তার একটি কপি চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অনেক তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ, কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

basb8-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে একীভূত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট এবং গেমিং পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। basb8 এই পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলোর গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন, যেগুলো সরাসরি আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে।

basb8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করবে। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

আমাদের অন্যান্য নীতিমালাও পড়ুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা।